Vilkår for bruk

ma&ma
Marketa Dokoupilova
Organisasjonsnummer: 933107388
Hjellevegen 94A
5211 OS
Norge
info@maama.no

 

1. Generelt

Velkommen til min nettbutikk! Ved å bruke dette nettstedet, godtar du følgende vilkår og betingelser. For å kunne handle må du være minst 18 år gammel. Hvis du har noen spørsmål, er du velkommen til å kontakte meg på info@maama.no. Din tilfredshet er min prioritet!

2. Produktinformasjon

Håndlagde klær:

  • Fargene på produktene kan se litt annerledes ut på skjermen din på grunn av ulike skjerminnstillinger. Jeg gjør mitt beste for å fange den ekte fargen, men noen variasjoner kan forekomme.
  • Klærne jeg lager er stretchy, og noen er designet for å være oversized. Modeller kan ha på seg større størrelser for å vise det oversizede snittet. For riktig passform, velg størrelsen som passer barnet ditt akkurat nå.

Digitale produkter:

  • Digitale produkter inkluderer nedlastbare filer (f.eks. sømløse mønstre) som leveres elektronisk. Ingen fysiske varer vil bli sendt.
  • Digitale produkter leveres som beskrevet på produktsidene. Farger kan variere noe avhengig av skjerm eller trykkemetode.

3. Bestillingsprosess, Produksjon og Levering

Håndlagde klær:

  • Hver kolleksjon har egne priser og produksjonstider. Produksjonen tar vanligvis opptil 4 uker. Jeg sender bestillinger ukentlig, men spesifikke leveringstider kan variere på grunn av faktorer som stoffleveranser og postforsinkelser.
  • Hvis produksjonen blir forsinket utover 4 uker, vil jeg kontakte deg for å finne en løsning.

Digitale produkter:

  • Digitale produkter er tilgjengelige for umiddelbar nedlasting etter fullført betaling. Du vil motta en e-post med lenke til nedlasting, eller du kan laste ned filene direkte fra nettstedet.
  • Det er ditt ansvar å sørge for at du har riktig programvare eller verktøy for å åpne og bruke filene (f.eks. JPEG-visningsprogram eller designprogramvare).

4. Retur og Refusjon

Håndlagde klær:

  • Hvis du ombestemmer deg, har du 14 dager på deg til å kontakte meg via e-post. Varene må være ubrukt og i samme stand som da de ble sendt. Returkostnadene er ditt ansvar.
  • Personlig tilpassede eller spesiallagde produkter kan ikke returneres.

Digitale produkter:

  • På grunn av den digitale naturen til produktene, kan refusjon ikke gis etter at filene er lastet ned.
  • Hvis du opplever problemer med nedlastingen eller filen, kontakt meg på info@maama.no, så hjelper jeg deg raskt.

5. Betaling

Jeg godtar følgende betalingsmetoder:

  • Visa, MasterCard, AMEX, Apple Pay og Vipps.

Betalinger behandles sikkert gjennom pålitelige leverandører.

6. Frakt og Levering

Håndlagde klær:

  • Foreløpig tilbyr jeg kun frakt innen Norge gjennom Posten. Internasjonal frakt kan tilbys i fremtiden.

Digitale produkter:

  • Digitale produkter leveres elektronisk og krever ingen fysisk frakt.

7. Immaterielle Rettigheter

  • Alt innhold, bilder og digitale filer på dette nettstedet tilhører meg eller er lisensiert for bruk.
  • Digitale produkter er kun for personlig bruk eller småskala salg, med produksjonsgrenser spesifisert på hver produktside (f.eks. 100 varer eller 100 meter stoff).
  • Det er ikke tillatt å redigere, videreselge eller dele digitale produkter i noen form. Bruk av digitale filer til Print-On-Demand eller masseproduksjon utover de angitte grensene er strengt forbudt.

Utvidet kommersiell lisens:
Hvis du ønsker å bruke mine digitale produkter til ubegrenset produksjon eller salg, kan du kjøpe en utvidet kommersiell lisens. Kontakt meg på info@maama.no for priser og detaljer.

8. Tapte Pakker og Ansvar

  • For håndlagde klær, hvis en pakke blir borte, vennligst kontakt meg for å vurdere situasjonen. Jeg vil gjøre mitt beste for å hjelpe, men jeg kan ikke ta fullt ansvar for tapte pakker etter at de er overlevert til posttjenesten.
  • For digitale produkter, kontakt meg hvis du opplever problemer med nedlasting.

9. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

10. Tvisteløsning

Ved eventuelle uoverensstemmelser foretrekker jeg å løse ting uformelt gjennom kommunikasjon. Vennligst kontakt meg på info@maama.no hvis det skulle oppstå problemer.

11. Oppdateringer av Vilkår

Disse vilkårene kan oppdateres ved behov, som for eksempel når jeg tilbyr internasjonal frakt, introduserer nye betalingsmetoder eller utvider produktutvalget. Jeg anbefaler at du sjekker tilbake med jevne mellomrom.

12. Tilbakemeldinger og Kunde-bilder

Jeg elsker å høre fra deg! Jeg kan dele dine skriftlige tilbakemeldinger på sosiale medier eller nettstedet, men jeg vil aldri bruke fullt navn eller bilder uten din eksplisitte tillatelse. Dette gjelder også bilder av dine barn.